“脸都不要了！”浙江杭州，一女子屡次在同一家海鲜店买海鲜，刚收到货就拍照说鱼腐烂了，5单退3单，最后逼得女商家连夜驱车几百公里堵门讨说法，事后得知该女子还是个女律师。余女士做海鲜生意10多年了，早几年一直做的是线下门店的生意，后来随着互联网兴起，见身边有不少同行都开了网店，还做直播，网店门店双管齐下，生意好得不得了，她也跟着开了网店。余女士网店的原则是薄利多销，利润薄的同时又要保证海鲜质量及货运效率，确保每一个顾客收到她店的海鲜产品后都能心满意足，而事实上，她网店口碑一直都不错，回购率也极高。
可就在2026年3月的一天，余女士网店突然收到一个“仅退款”申请，余女士点开一看，发现客户提到前天在她店里网购的海鱼收到货后都腐烂了，根本没就没法吃，下面还贴了两张海鱼被剖开后的照片。余女士定睛一看，发现那鱼根本就没问题，顾客所谓的“腐烂”其实是人为用刀在鱼肚上刮了几下的假象，因为余女士有这个自信，每一单海鲜她都是亲自盯着打包的，打包前都是精挑细选，把货运时间完全算了进去，而且走的又是冷链，只要路上耽误不太久，不可能出现问题。余女士觉得这个顾客是在故意找茬，但还是强压住心里的火气试图跟顾客解释，可她字还没打完，平台就自动判那名顾客胜诉，通过的对方的仅退款申请，货款全部退给了买家。那一刻，余女士气坏了，要知道，那一单海鲜价值一千多元，等于那顾客没花一分钱白白拿到了一千多块钱的海鲜，她气得不行，便顺手点开了那顾客的个人信息，结果这不看不要紧，一看吓她一跳，那女顾客之间就在她网店做过这事，而且还不止一次，且每次都成功了！之前的都是2025年的单子，不过单子价格比较小，只有一两百，两三百不等，开网店嘛，总会有一些挑刺的顾客，而且自己这边做的再好，也不敢保证海鲜百分百不出问题，这都是难免的损耗，可这女顾客的提款记录看，她这显然是居心叵测的，早有预谋的！之后，余女士找那女顾客理论，可对方不回消息不接电话，当时，已是深夜，余女士实在咽不下这口气，她根据那女顾客留下的地址信息，发现自己到那边足有几百公里，她也不管了，打算去女顾客那边当面讨个说法。虽然来回的油钱加过路费都小一千了，但她不管，赔钱她也认，她要的不是钱，而是为了给自己争一口气，给同行整治一下网购风气。经过几个小时的奔波，余女士终于到达了该女子小区门外，由于地址并没有精确到门牌号，所以她只能在小区门口用喇叭喊话那位女顾客，让她出来把话说清楚，是不是白嫖上瘾了，是不是打算就这样白吃一辈子？良心不会痛吗？可那女顾客始终没有露面，无奈，余女士果断联系了当地记者，并曝光了那女顾客的行径，结果有小区的根据她提供的信息告知于女士，那女的之前就有占小便宜的习惯，听说还是一名律师。
闻此，余女士恍然大悟，怪不得这么会钻空子，原来是知法懂法的，可是知法懂法也得守法吧？不能将自己的知识用在这种歪门邪道上吧？余女士告诉记者，后续，她将收集所有证据，势必要为自己讨个公道，不为那几个海鲜费，要的是一个说法，一个公道。对于此事，你怎么看？
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